“HP 프린터 인쇄가 안 될 때 – 자주 발생하는 원인 5가지와 해결법”

 

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HP 프린터 인쇄가 안 될 때 – 자주 발생하는 원인 5가지와 해결법

전원도 들어오고 연결도 된 것 같은데,
프린트 버튼만 누르면 인쇄가 멈추거나 아무 반응이 없을 때 정말 답답하죠.

이런 상황은 단순한 설정 문제부터 드라이버, 내부 오류 등
여러 가지 원인이 있을 수 있습니다.
이번 글에서는 HP 프린터 인쇄 불가 상황에서 자주 발생하는 원인 5가지와 해결 방법을 정리해드립니다.

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1. 인쇄 대기열 오류

설명
이전 인쇄 작업이 중단된 상태로 대기열에 쌓여
새로운 인쇄 작업이 진행되지 않음

해결 방법

• [제어판] → [장치 및 프린터] → 프린터 우클릭 → “인쇄 작업 보기”
• 대기열 전체 삭제 후 재인쇄
• 재부팅으로 초기화 권장

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2. 연결 문제 (USB 또는 무선)

설명
케이블이 느슨하거나, Wi-Fi 연결이 끊어진 경우
프린터는 온라인이지만 인쇄 명령을 받지 못함

해결 방법

• USB 연결 시 단단히 고정 확인
• 무선 연결 시 프린터 Wi-Fi 램프 점등 여부 확인
• HP Smart 앱에서 상태 점검

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3. 기본 프린터 설정 오류

설명
인쇄 명령이 다른 프린터(가상 PDF 등)로 보내질 수 있음

해결 방법

• [제어판] → [프린터 및 스캐너] → 사용 중인 HP 모델을 기본 프린터로 설정
• 여러 프린터 목록 있을 경우 정리 필요

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4. 드라이버 충돌 또는 누락

설명
드라이버가 잘못 설치됐거나 오래된 경우
프린터와 PC 간 통신이 제대로 되지 않음

해결 방법

• HP 공식 홈페이지에서 최신 드라이버 다운로드
• 기존 드라이버 제거 후 재설치
• HP Smart 앱으로 자동 진단 가능

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5. 펌웨어 또는 시스템 오류

설명
펌웨어가 오래되었거나, 작업 중 오류로 멈춤 현상 발생

해결 방법

• 프린터 전원 완전 종료 후 재시작
• HP 홈페이지에서 최신 펌웨어 확인 및 업데이트
• 네트워크 프린터일 경우 라우터도 함께 재부팅 권장

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요약 정리표

원인 증상 해결 방법

대기열 오류	이전 작업 중단됨	대기열 삭제 후 재시작
연결 문제	프린터는 켜졌지만 출력 안 됨	케이블 점검, Wi-Fi 연결 재확인
기본 설정 오류	다른 프린터로 전송됨	기본 프린터 재설정
드라이버 문제	인쇄 지연/무반응	드라이버 재설치
펌웨어 이상	시스템 멈춤, 불안정	펌웨어 업데이트, 재부팅

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